متى سيتوفر منتجي المفضل؟
لمعرفة اخر اخبارنا يمكنك متابعة حسابانا على منصة "انستقرام"
ماذا أفعل اذا كان المنتج المرسل الي معيبا أو تالفا؟
فضلا ارسل صورة للمنتج مع الفاتورة خلال ٢٤ ساعة من استلامك للطلب.
كم يستغرق التوصيل داخل الرياض؟
التجهيز والشحن يستغرق من يومين الى سبعة أيام عمل.
كم يستغرق التوصيل خارج الرياض؟
يستغرق التوصيل خارج الرياض من يومين الى سبعة أيام عمل.
هل يوجد خدمة الصيانة؟
لايوجد.
ماهي سياسة الارجاع؟
أن يكون المنتج في حالته السليمة وفي عبوته الاصلية بالإضافة للفاتورة وخلال 7 أيام من تاريخ الشراء.
لمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام الخاصة بنا
كيف يمكنني تتبع شحنتي؟
يمكنك تتبع حالة شحنتك مع شركة الشحن أو المندوب من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء من ٨ صباحا حتى ٨ مساء.
لدي مشكلة في عملية الدفع ما الحل؟
يمكنك الدفع عن طريق الحوالة البنكية. للمزيد فضلا التواصل مع فريق خدمة العملاء
ماذا تعني حالة الطلب تحت المعالجة؟
أي انه تم استلام الطلب وطلبك تحت التجهيز والشحن
هل يمكنني التعديل أو الاضافة على طلبي؟
للتعديل او الاضافة يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء، سنجتهد لتلبية رغبتكم ولكن لا نقدم أي ضمان بذلك.
ما هي طريقة الشحن؟
مناديب التوصيل الخاصين بنا.
هل يمكنني استلام طلبي من أحد الفروع؟
نعتذر منك عميلنا العزيز لا يمكنك التسوق عبر المتجر الألكتروني والاستلام من أحد الفروع في الوقت الحالي.
هل يمكنني طحن قهوتي التي تم شرائها من محمصة فليم في وقت لاحق من الشراء؟
نعم ان لم تقم بفتح المنتج.
هل يوجد خدمة الدفع عند الاستلام؟
نعم مع زيادة في الرسوم بقيمة ١٠ ريال.
هل يوجد شحن مجاني أو كوبون خصم؟
لمعرفة اخر العروض والاخبار يمكنك متابعة حسابنا على على منصة انستقرام.
كيف أختار قهوتي؟
يعتمد على ذائقتك عميلنا العزيز هل تفضل النكهات الحمضية أو الكلاسيكية.
ماهي الوصفة المقترحة لتحضير القهوة؟
لكل اداة تحضير قهوة يوجد وصفة خاصة بها.
